Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali Utenti
OGGETTO e DEFINIZIONI
- Le presenti Condizioni Generali (“CG”) regolamentano il rapporto contrattuale tra WYDE S.r.l., con sede legale in Milano, ViaLe Piave 21 P. IVA 09978010966, in persona del legale rappresentante, (di seguito, “WYDE”), che ha ideato ed è titolare di una piattaforma online contraddistinta dal marchio “WLABEL” (la “Piattaforma”), tramite la quale fornisce la vendita di materiale promozionale e merchandising legato al brand dell'azienda o di clienti con l'obiettivo di aumentarne la rilevanza (i “Servizi”) e meglio specificati all’interno della Piattaforma, mediante la collaborazione di partner specializzati (i “Partner”) e l’utente finale di WYDE (di seguito, l’“Utente” e, insieme con WYDE , le “Parti”).
- Le CG disciplinano e regolano l’uso della Piattaforma da parte dell’Utente, annullano qualsiasi disposizione precedente tra le Parti non espressamente citata o allegata e costituiscono l’insieme dei diritti e degli obblighi di WYDE e dell’Utente. Le CG saranno efficaci a partire dall’accettazione delle CG stesse da parte dell’Utente e fino al recesso o alla risoluzione da parte di una delle Parti secondo le modalità di seguito stabilite dalle CG.
- L’uso della Piattaforma ha carattere oneroso, salvo ove diversamente specificato e, previo pagamento del/dei Servizio/i scelti tramite Shopify, permette all’Utente medesimo di fruire dei Servizi inclusi nella Piattaforma. A seguito del pagamento, come di seguito descritto, all’Utente verranno fornite le informazioni necessarie per la fruizione del/dei Servizio/i acquistati, quali a titolo esemplificativo orario e modalità tramite e-mail all’indirizzo inserito dall’Utente in fase di acquisto tramite Shopify. Tale e-mail conterrà, in aggiunta, un link ad una seconda Informativa Privacy a mezzo della quale l’Utente sarà informato da WYDE sulle modalità di trattamento di tutti gli ulteriori dati che lo stesso fornirà a WLabel, direttamente e/o per il tramite dei Partner nel corso della successiva fruizione dei Servizi.
- I Servizi e i prodotti offerti saranno elencati e descritti in dettaglio in un apposito spazio all’interno della Piattaforma, identificati a titolo esemplificativo con la dicitura “Corsi” (la “Vetrina”).
La Piattaforma, i Servizi e le Vetrine potranno contenere e/o eventualmente essere accompagnate da marchi, informazioni, testo, foto, grafica e altro materiale (di seguito, i “Materiali”) di titolarità di WYDE e/o dei Partner.
- In aggiunta ai termini e alle parole definiti altrove nelle CG, ai fini delle medesime CG si definiscono:
- “Cause di Forza Maggiore” a titolo esemplificativo e senza alcun intento limitativo, si considerano cause di forza maggiore ai sensi e per gli effetti delle CG: serrate, scioperi, pandemie, epidemie o qualsiasi altro evento che esuli dalla ragionevole sfera di controllo di WYDE e che impedisca il pieno e corretto adempimento delle obbligazioni previste dalle CG in capo alla stessa;
- “Codice del Consumo” il D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.
CONCLUSIONE DELLE CG
- Utilizzando la Piattaforma, l’Utente dichiara di aver letto ed espressamente accettato le CG. Qualora l’Utente non intenda accettare anche uno soltanto dei termini e delle condizioni delle CG, è invitato ad astenersi dall’utilizzo della Piattaforma.
- L’Utente riconosce e accetta che WYDE si riserva la facoltà di modificare le CG in ogni momento, a propria discrezionalità, mettendone a conoscenza l’Utente tramite pubblicazione sulla Piattaforma. Il mero utilizzo della Piattaforma successivamente alla modifica varrà come completa accettazione, da parte dell’Utente, della modifica medesima. L’Utente riconosce e accetta, quindi, che sarà proprio onere controllare periodicamente la Piattaforma al fine di verificare la presenza di eventuali modifiche.
FINALIZZAZIONE DELL’ISCRIZIONE E DEI PAGAMENTI
- L’Utente riconosce e accetta che l’utilizzo della Piattaforma sarà tanto più soddisfacente per l’Utente quanto più quest’ultimo sarà preciso nell’inserimento delle informazioni richieste nonché costante nell’utilizzo della Piattaforma stessa.
DESCRIZIONE DEI SERVIZI DELLA PIATTAFORMA
- L’Utente riconosce ed accetta che:
- potrà effettuare la prenotazione fino a 8 ore antecedenti l’inizio del Servizio prenotato;
- il pagamento della prenotazione del Servizio o dell’acquisto del prodotto potrà avvenire esclusivamente tramite Shopify;
- avrà la possibilità di effettuare la disdetta del Servizio prenotato senza il pagamento della penale - indicata nella piattaforma - nel solo caso in cui tale disdetta pervenga entro le 8 ore antecedenti l’inizio del Servizio prenotato inviando una mail all’indirizzo community@wyde.it;
- la Piattaforma consente esclusivamente di cercare un Servizio attraverso le Vetrine e prenotarlo e che, pertanto, WYDE non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per i Servizi acquistati tramite la stessa, cosi come della qualità, della tipologia e dei risultati ottenuti dagli Utenti tramite gli stessi.
- Successivamente alla fruizione dei Servizi forniti dai Partner, l’Utente avrà la possibilità di valutare i Servizi attraverso un Report contenente, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, l’elenco delle attività svolte, alcune domande sul Partner e sulla propria esperienza con la Piattaforma.
INTERRUZIONE UTILIZZO PIATTAFORMA - RECESSO DALLE CG
- L’Utente ha il diritto di interrompere l’utilizzo della Piattaforma e, quindi, di recedere dalle CG in qualsiasi momento, tramite una comunicazione scritta da inviarsi tramite e-mail wyde@legalmail.it o alternativamente, tramite l’eventuale procedura prevista all’interno della Piattaforma. WYDE si impegna a dare seguito alle comunicazioni di cui al presente articolo in un periodo di tempo ragionevole.
- A fronte dell’esercizio del recesso dalle CG, di cui al precedente articolo, l’Utente non potrà più fruire della Piattaforma né dei Servizi. Fermo restando quanto precede, l’Utente avrà diritto di fruire dei Servizi già acquistati e programmati, salvo cancellazione degli stessi nel rispetto di quanto previsto dalle CG. In caso di esercizio del diritto di recesso di cui al precedente articolo, l’Utente si impegna a darne tempestiva comunicazione al Partner con il quale ha già programmato dei Servizi.
DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
- L’Utente riconosce e accetta che la Piattaforma, così come i marchi registrati e non registrati, ivi incluso il marchio “WLabel”, nonché loghi, nomi di dominio, design, know-how, algoritmi e software attinenti alla stessa Piattaforma e/o in essa contenuti o contenuti nelle Vetrine relative ai Servizi e ogni altro Materiale che possa essere oggetto di diritti di privativa (inclusi codici sorgente) e/o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale relativo alla Piattaforma e ai Servizi (di seguito, collettivamente, i "Diritti"), sono di esclusiva proprietà di WYDE e/o di terze parti, tra cui i Partner, che hanno concesso licenza d’uso a WYDE, e sono protetti contro l'uso non autorizzato, la copia e la diffusione dalla normativa in materia di diritto industriale e proprietà intellettuale.
- L’Utente riconosce ed accetta che l’utilizzo della Piattaforma non fa sorgere in capo all’Utente alcun diritto in merito ai Diritti e che pertanto è vietato qualsiasi utilizzo degli stessi diverso da finalità strettamente personali ed esclusivamente collegate alla fruizione della Piattaforma.
- Fatta eccezione per quanto consentito dalle CG, l’Utente non potrà scaricare, copiare, utilizzare, trasferire, affittare, concedere in sub-licenza, prestare, modificare, adattare, tentare di modificare o alterare il codice sorgente, effettuare operazioni di reverse engineering, decompilare, smontare o altrimenti operare, in tutto o in qualsiasi parte, sul contenuto della Piattaforma.
- Salvo quanto previsto, niente di ciò che è contenuto nelle CG e/o altrove deve essere interpretato come una licenza o una cessione implicita, per acquiescenza o di altro tipo, dei Diritti agli Utenti. L'uso non autorizzato, la copia, la riproduzione, la modifica, la ripubblicazione, l'aggiornamento, il download, l'invio per posta, la trasmissione, la distribuzione o la duplicazione o qualsiasi altro uso abusivo della Piattaforma, dei Servizi e delle Vetrine e di tutto quanto oggetto dei Diritti o contenente i Diritti, da parte dell’Utente, devono ritenersi proibiti. In qualità di utilizzatore della Piattaforma e dei Servizi, l’Utente si impegna a non usare i Diritti per scopi illeciti e/o in violazione di quanto previsto dalle CG e si impegna a non violare i Diritti di WYDE e/o dei terzi suoi licenzianti come descritti nelle CG, ivi inclusi i Partner.
- Di conseguenza, l’Utente si impegna sin da ora a manlevare e tenere indenne WYDE per qualsivoglia danno o perdita direttamente o indirettamente conseguente dall’uso che l’Utente farà della Piattaforma, dei Servizi, delle Vetrine e di tutto quanto oggetto dei Diritti in violazione di quanto previsto dalle CG. Fermo restando quanto precede, in caso di violazione o sospetta violazione dei Diritti da parte dell’Utente, la Piattaforma si riserva il diritto di sospendere e/o bloccare l’accesso alla Piattaforma all’Utente.
- In relazione ai Materiali, l’Utente accetta e riconosce che WYDE (i) ha ricevuto dai menzionati terzi le necessarie autorizzazioni esclusivamente per le finalità direttamente connesse alla Piattaforma e alla fornitura dei Servizi e creazione delle Vetrine e (ii) non può fornire alcuna garanzia in merito alla correttezza, veridicità, completezza e originalità di tali contenuti e pertanto, a titolo meramente esemplificativo, non garantisce che i Materiali non violino diritti di terzi.
DICHIARAZIONI E GARANZIE DEL’UTENTE
- L’Utente dichiara e garantisce:
- di aver letto e compreso le CG;
- di essere maggiorenne e di avere la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti o di essere il tutore o colui che esercita la responsabilità genitoriale nei confronti dell’eventuale soggetto terzo rispetto all’Utente che beneficerà dei Servizi;
- che si asterrà dal riprodurre, duplicare, copiare, utilizzare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali i Materiali e i Diritti;
- che si asterrà da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, della Piattaforma e dei Servizi, contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle CG;
- che non utilizzerà sistemi di c.d. spamming, di messaggi a catena o di vendita piramidale;
- che non diffonderà virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan e altre simili minacce informatiche;
RESPONSABILITÀ
- L’Utente riconosce e accetta che la Piattaforma costituisce un mero aggregatore di Servizi forniti dai Partner, anche grazie ad un particolare sistema a supporto dell’incontro tra domanda e offerta, e che pertanto WYDE non può in nessun caso essere ritenuta responsabile dei Servizi e/o dell’operato dei Partner.
- L’Utente accetta e riconosce che WYDE nulla garantisce in merito alla qualità dei Servizi né alla correttezza o all’aggiornamento delle Vetrine e di tutto quanto pubblicato sulla Piattaforma e/o nelle relative notifiche push. Pertanto, l’Utente rinuncia sin d’ora a qualsivoglia pretesa, anche a titolo di rimborso o risarcitorio, relativa, a mero titolo esemplificativo, alla correttezza e/o all’aggiornamento delle Vetrine e delle informazioni fornite sui Servizi tramite la Piattaforma, nei confronti di WLabel.
- L’Utente riconosce ed espressamente accetta che:
- WYDE non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile dei prezzi applicati dai Partner ai Servizi;
- in caso di violazione o sospetta violazione da parte dell'Utente della legge, di diritti di terzi o delle CG, WYDE potrà, a propria completa discrezionalità, sospendere, bloccare o impedire all’Utente l'accesso alla Piattaforma o intraprendere qualsiasi altra azione utile a tutelare i diritti di WYDE stessa.
- Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, l'Utente riconosce e accetta che WYDE non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali danni, perdite, costi, oneri e spese, diretti o indiretti, incluse le eventuali spese legali, subiti e/o sopportati dall’Utente in connessione con l’utilizzo della Piattaforma o con la fruizione dei Servizi.
- A titolo esemplificativo e non esaustivo, WYDE non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno che possa derivare ai dispositivi dell’Utente da qualunque violazione della sicurezza o da qualunque virus, bug, manomissione, intervento non autorizzato, truffa, errore, omissione, interruzione, cancellazione, difetto, ritardo nelle operazioni o trasmissioni, guasto delle linee del computer o qualsiasi altro difetto tecnico o di altro tipo, qualora un tale evento sia posto in relazione con la trasmissione Internet iniziata attraverso la Piattaforma o in altro modo.
- Inoltre, WYDE non sarà in alcun modo responsabile verso l'Utente per eventuali ritardi o inadempimenti legati al funzionamento della Piattaforma nel caso in cui tali ritardi o gli inadempimenti derivino da Cause di Forza Maggiore.
- WYDE non è responsabile dei contenuti dei siti web verso i quali esistano dei collegamenti, ivi inclusi i siti web dei Partner, e delle informazioni all’interno della Piattaforma, dei Servizi e delle Vetrine. Tali collegamenti e tali informazioni sono forniti esclusivamente per comodità degli Utenti e l'accesso a detti siti avviene a discrezione ed esclusiva responsabilità degli Utenti stessi. Un collegamento dalla Piattaforma, dai Servizi o dalle Vetrine a un qualsiasi altro sito web non comporta che WYDE approvi, appoggi o raccomandi in alcun modo detto sito web ovvero abbia alcun controllo su un qualsiasi elemento del contenuto di detto sito web.
- Comunque, e per quanto consentito dalla legge, né WYDE né nessuno dei suoi operatori, responsabili, impiegati, rappresentanti, filiali, società affiliate, titolari di licenza, agenti o altro personale coinvolto nella produzione, nella sponsorizzazione o nella promozione della Piattaforma, sarà ritenuto responsabile per (i) danni diretti e indiretti, connessi all’utilizzo della Piattaforma stessa e alla fruizione dei Servizi, comprensivi dei danni alla proprietà derivanti da furti o manomissioni, danni relativi a lesioni fisiche, morte; (ii) danni a un Utente derivanti da azioni legali, errori, violazioni, negligenza, false dichiarazioni, responsabilità per atti illeciti attribuibili (parzialmente o totalmente) a un Partner (o a suoi impiegati, direttori, dirigenti, agenti, rappresentanti o compagnie affiliate); (iii) danni diretti e indiretti all’onore e alla reputazione subiti nel corso della fruizione della Piattaforma e dei Servizi; (iv) danni derivanti dalla non correttezza e/o dal mancato aggiornamento dei Servizi e/o delle Vetrine.
MANLEVA
- L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne WYDE le sue controllate e affiliate, nonché i rispettivi rappresentanti, partner e dipendenti da qualsiasi danno, responsabilità, onere, spesa, pretesa o richiesta di risarcimento, compresi gli oneri di difesa legale in misura ragionevole, avanzati da terzi in conseguenza dell’utilizzo da parte dell’Utente della Piattaforma, dei Servizi e delle Vetrine in modo non conforme alle CG, e/o di violazioni delle condizioni in esse previste, e/o di inadempienza delle dichiarazioni e garanzie riportate nelle stesse CG.
PRIVACY
- Nell’adempimento dei propri obblighi contrattuali, WYDE s’impegna a rispettare le disposizioni di cui al D.Lgs 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D.Lgs. 10 agosto 2018 n. 101 (di seguito, il “Codice”) e del Reg. EU 2016/679 (di seguito, il “Regolamento”, il Codice ed il Regolamento insieme, la “Normativa Privacy”) e, a tale scopo, si impegna ad adottare ogni misura di sicurezza fisica, logica ed organizzativa necessaria ed adeguata a garantire il rispetto dell’integrità ed esattezza dei dati personali trattati, nonché la liceità del loro trattamento. I dati potranno essere trattati esclusivamente nella misura strettamente necessaria alle attività da compiere ai sensi delle CG e delle finalità indicate nella Informativa Privacy.
- WYDE rispetta e tutela la privacy dei propri Utenti. WYDE non utilizzerà i dati personali degli Utenti per finalità di marketing e/o invio di comunicazioni commerciali e/o vendita diretta senza avere ottenuto il previo espresso consenso, nel rispetto di quanto previsto dalla Normativa Privacy. Per meglio conoscere e comprendere come WYDE utilizza i dati personali degli Utenti, l’Utente potrà leggere attentamente l’Informativa Privacy di cui al seguente link: https://wyde.it/privacy-policy/
- L’Utente, utilizzando i canali indicati all’interno dell’Informativa Privacy potrà in qualsiasi momento correggere, cancellare rettificare o aggiornare i propri dati personali. Qualora la cancellazione completa dei dati dell’Utente non fosse ammessa e/o la conservazione di una copia delle informazioni relative all’Utente fosse necessaria per legge, i dati saranno limitati in relazione ad ogni ulteriore trattamento.
CESSIONE
- L’Utente non potrà cedere né in tutto né in parte le CG e/o i Servizi a terzi, salvo – esclusivamente per quanto attiene i Servizi – eventuali minori in nome e per conto dei quali l’Utente agisce e che andranno segnalati in sede di iscrizione.
SOPRAVVIVENZA DI CLAUSOLE
- Fermo restando quanto previsto dalle stesse in merito alle modifiche da parte di WYDE, le CG resteranno efficaci fino al momento in cui l’Utente o WYDE ne determineranno la cessazione nei termini previsti dalle CG.
- Le clausole delle CG contenute nei seguenti paragrafi resteranno valide ed efficaci anche dopo la cessazione dell’efficacia delle CG: Dichiarazioni e Garanzie dell'Utente; Diritti di Proprietà Intellettuale; Responsabilità; Manleva; Sopravvivenza di Clausole; Legge Applicabile e Foro Competente; Varie.
RISOLUZIONE
- WYDE, ai sensi dell’art. 1456 c.c., potrà risolvere le CG con effetto immediato, mediante semplice invio di comunicazione scritta a mezzo PEC o raccomandata A/R all'Utente, qualora l'Utente abbia violato una o più delle seguenti disposizioni delle CG: Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente; Diritti di Proprietà Intellettuale; Cessione. Resta in ogni caso salvo il diritto di WYDE al risarcimento del maggior danno.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
- Le CG sono interamente disciplinate dalla legge italiana.
- Fermo restando quanto stabilito a tutela dei consumatori in materia di foro competente, qualsiasi controversia sorgesse tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle CG e/o comunque in connessione con le CG sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo.
CLAUSOLE GENERALI
- L’eventuale tolleranza da parte di WYDE verso comportamenti dell’Utente posti in essere in violazione di una qualunque disposizione delle CG non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere il corretto adempimento di tutte le disposizioni delle CG stesse.
- Il mancato o ritardato esercizio di un diritto spettante a WYDE ai sensi delle CG non comporta rinuncia allo stesso.
- Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle CG fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre condizioni e disposizioni delle CG rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci. Nel caso in cui vi sia l’annullamento o la nullità di qualche termine o disposizione poiché invalido, contrario a norme imperative od inapplicabile, le Parti si impegnano a negoziare in buona fede per modificare le CG in modo tale da realizzare nel miglior modo possibile l’originale intenzione delle Parti al fine di adempiere nel miglior modo possibile agli impegni previsti nelle CG.
- WYDE e l’Utente agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Le CG non fanno sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.
- Qualunque comunicazione da una Parte all’altra ai sensi delle CG dovrà essere inviata mezzo lettera raccomandata A/R, PEC o tramite e-mail (purché con l’opzione di notifica di ricevimento) ai seguenti indirizzi:
- per Time4U: indirizzo postale indicato in epigrafe alle CG; alla PEC wyde@legalmail.it o all’indirizzo e-mail: community@twyde. it;
-
per l’Utente: all’indirizzo postale o all’indirizzo e-mail comunicati a WYDE successivamente al pagamento del Servizio prescelto tramite Shopify.
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